A nem is olyan távoli jövőben nem varázsgömbökbe nézünk majd, hanem fura kinézetű szemüvegekbe, hogy lássuk a valóság új dimenzióit. Az élmények pedig nem merülnek ki a hullámvasutazásban és a szörnyek harcában – a bankok és a biztosítók már készülnek, hogy szélesre tárják virtuális kirendeltségeik kapuit.
Ha egyetértünk abban, hogy a pénzügyi értékesítők szerepe az online szolgáltatások térnyerésével átalakul, és egyre inkább a komplex, hosszabb mérlegelést igénylő döntések meghozatalában segít a megfelelő tanácsadással, akkor folyamatosan újra kell értékelnünk a rendelkezésünkre álló eszközöket is. A PSD2 lehetőséget teremt néhány vadonatúj megoldásra.
Azokban a munkakörökben, ahol a dolgozók munkaidejük nagy részében az irodán kívül, úton vannak, viszonylag hamar felmerül a mobilizálás lehetősége. Sokan nem gondolnák azonban, hogy a mobil alkalmazások és eszközök máshol is segíthetnek a hatékonyság és az ügyfélelégedettség, ügyfélélmény növelésében – például a bankfióki értékesítés során.