December közepe van: mostanra a legtöbb, üzleti életben dolgozó embernek már olyan sokszor kellett visszatekintenie a mögöttük álló évre, hogy belefájdult a nyakuk. Ha Ön is így érez, innentől átvesszük a feladatot. A legfontosabb digitális innovációk a Scolvo szemszögéből.
Kár tagadni, a pénzügyi tanácsadók hagyományos szerepét a technológiai eszközök széles körű használata komoly tesztelés alá veti. De vajon a robot-tanácsadók előretörése valóban halálos fenyegetés, vagy csak egy figyelmeztetés?
Az elmúlt néhány év során minden pénzügyi szolgáltató szervezet megismerkedhetett a big data koncepciójával. A széles körben terjedő digitalizáció eredményeképp pedig ma már minden munkahely egyben büszke big data-tulajdonos is. De nem lenne itt az ideje azt is fontolóra venni, hogy hogyan lesz mindez üzletileg hasznos?
Ahogy a nagy hardvergyártók elkezdtek megjelenni legfrissebb termékbemutatóikkal a karácsonyi szezonra időzítve, a technológia lelkes hívei világszerte (újra) érzik, hogy személyes és munkahelyi életüknek az eszközök terén is találkozni kell. Az új kütyükre éhes közönségnek most összeszedtük a legfontosabb híreket és néhány érvet ahhoz, ha üzleti célra szeretnénk vásárolni.
2018 a mesterséges intelligencia (MI) éve az ügyfélkezelő szoftvereknél: azok a CRM-gyártók, akik nem képesek elég gyorsan fejleszteni a termékeiket, elvesztik az ügyfeleket, és örökre lemaradnak. Viszont elég sokan vannak azok is, akik már felvették a kesztyűt.
A rajzolás és vázlatok készítése nem létfontosságú képesség az értékesítésben, de segíti a tanácsadókat a munkavégzésben. Miért? Egyszerűen azáltal, hogy vizuálisan is megjeleníti az elmondott történeteket, és ezáltal bizalmat épít. A bizalom pedig, jól tudjuk, alapvető a vásárlási döntések meghozatalában… Íme öt mód, ahogyan a szabadkezi rajzolás használható az értékesítésben – mindegyiket tableten is lehet végezni.
A nem is olyan távoli jövőben nem varázsgömbökbe nézünk majd, hanem fura kinézetű szemüvegekbe, hogy lássuk a valóság új dimenzióit. Az élmények pedig nem merülnek ki a hullámvasutazásban és a szörnyek harcában – a bankok és a biztosítók már készülnek, hogy szélesre tárják virtuális kirendeltségeik kapuit.
Ketyeg az óra, lassan lejár az idő: 2018. október 1-től a Biztosításközvetítői Direktíva (IDD) és annak nemzeti jogharmonizált változatai kötelező érvényűek lesznek az EU országok összes piaci szereplője számára. Az Európai Bizottság által a felkészülésre eredetileg szánt két év, és további hat hónap hosszabbítás után, vajon kiegyensúlyozott most a biztosítás-közvetítők számára a mezőny?
Ha egyetértünk abban, hogy a pénzügyi értékesítők szerepe az online szolgáltatások térnyerésével átalakul, és egyre inkább a komplex, hosszabb mérlegelést igénylő döntések meghozatalában segít a megfelelő tanácsadással, akkor folyamatosan újra kell értékelnünk a rendelkezésünkre álló eszközöket is. A PSD2 lehetőséget teremt néhány vadonatúj megoldásra.
A hangvezérelt asszisztencia hirtelen hatalomátvétele a digitális átalakulás újabb mérföldköve, és sokak számára újabb jel, hogy ideje felébredni. Az emberek nincsenek többé egyedül sehol, miért lenne hát az értékesítés kivétel? Ugyanakkor lehetségesnek tartjuk, hogy a robotok legyenek az új értékesítők? A következő kérdés pedig: ez jó vagy rossz lenne-e?