Ez még inkább igaz a terepen dolgozó értékesítőkre, ahol a mobilitás és a gyors reakció, akárcsak a lehetséges és meglévő ügyfelekkel való interakció létfontosságú. Itt jönnek a képbe az üzleti mobil appok, a született sales-segédek – lássuk ezek közül is a legjobbakat!

Linkedin Sales Navigator

A fiatal értékesítők számára a LinkedIn már most is elengedhetetlen eszköz a lehetséges ügyfelekkel való kommunikációra – sokkal könnyebb vele új szakmai kapcsolatokat létrehozni, és még a hideg e-mailek is jobban célba találnak. A Sales Navigator egy külön alkalmazás, amelyet értékesítőknek fejlesztettek ki, hogy még hitelesebb lehessenek, és jobban tudjanak tervezni azáltal, hogy jobban megismerik a potenciális ügyfeleket. Nem csoda, hogy szeretik is magukkal vinni, ahova csak lehet: a mobil appban pedig különösen jól válogatták ki azokat a funkciókat, amelyek a terepen a legfontosabbak, mint például a valós idejű adatfrissítés, vagy az ügyfél-ajánló. A LinkedIn elkötelezettsége az értékesítés minél alaposabb kiszolgálása iránt a legfrissebb, márciusi bejelentéséből is jól látszik: új üzleti terméket dobtak piacra, és újabb integrációs lehetőségeket fejlesztettek prezentációs és CRM-funkciókhoz.

A legjobb funkció: Valós idejű frissítés az elmentett ügyfelekről.

Mobil CRM (Salesforce és társai)

A fiatal szakemberek számára magától értetődő, hogy a céges CRM mobil verziója ott van a telefonjukon. Miért is ne használnák ki, hogy minden meglevő és potenciális ügyfél adata mindig kéznél legyen? A Salesforce és a hasonló programok azért is lettek népszerűek, mert mélységeiben is megértették az értékesítői szakma igényeit és képesek voltak olyan eszközökkel kiszolgálni, amelyek a munkájuk minden aspektusát lefedi. Gondoljunk csak a csapatmunka összehangolására, az útvonalak feltérképezésére, vagy az elektronikus aláírásra.

A legjobb funkció: az AppChange a Salesforce-ban, ahol azonnal beköthető appokat találhatunk a még nagyobb termelékenység érdekében.

CamCard

A CamCard a CRM-ek kiváló kiegészítője, mivel segít az üzletkötőknek archiválni az összes névjegykártyát, amit menet közben begyűjtöttek. Sokan már felfedezték, hogy milyen praktikus a kártyákat lefényképezni és egy külön mappába gyűjteni, de a CamCard még ennél is tovább megy, amikor elemzi a képen szereplő adatokat és archiválja is azokat. Az appon keresztül meg is oszthatjuk a kártyákat a kollégákkal vagy az ügyfelekkel. Olyan egyszerű, amilyennek hangzik: az alkalmazás segít elkerülni az apró, de annál bosszantóbb hibát, ami az üzletre is rossz hatással lehet, vagyis az értékes kontaktok elveszítésének lehetőségét.

A legjobb funkció: Az app 17 nyelven képes feldolgozni a megadott információkat.

Scolvo Sales

Amikor élesedik a verseny a pénzügyi-, közmű-, vagy a kiskereskedelmi szolgáltatások piacán, az értékesítőknek olyan eszközökre van szükségük, amelyek segítenek megküzdeni a kihívásokkal, gyorsabbnak és személyesebb lenni a versenytársaknál. A Scolvo Sales alkalmazás előre lefejlesztett elemekből épül fel, amelyek a legjobb iparági gyakorlatok alapján készültek, pillanatok alatt személyre szabható, és további előnyként extra gyorsan, mindössze néhány nap alatt bevezethető. Az app segít az ügynököknek nyomon követni a feladataikat, hozzáférhetővé teszi az ügyletek lezárásához szükséges dokumentumokat, és lehetővé teszi új dokumentumok (jegyzetek, szerződések) hozzáadását.

A legjobb funkció: A felhasználói felület – olyan szép, hogy elfeledteti, hogy egy üzleti alkalmazást használunk, és nem egy fogyasztóknak készültet.

Sales Tracking Calendar

A profi értékesítők teljesítmény-orientáltak és a számok által motiváltak, így hát egy olyan alkalmazás, amely hatékonyan asszisztál ehhez, nagy valószínűséggel sikeres lesz. A Pipeline Pro által fejlesztett Sales Tracking Calendar, ahogy a neve is sugallja, a naptár-formátumot használja az adatok lekövetésére, valamint a havi eredmények és maradék feladatok kikalkulálására a regisztrált tevékenységek és meghatározott célok alapján. A program képes arra is, hogy az ügyfelek útját kövesse az értékesítési folyamatban, egészen az ügyletek lezárásáig.

A legjobb funkció: Az app heti tervet készít a célok alapján, így az értékesítők jobban tudnak az ügyfelekre fókuszálni, ugyanakkor teljesíteni a kitűzött célokat.  

Datanyze

A versenytárselemzés és – monitorozás az üzleti ügyfelekkel foglalkozó értékesítők munkájának része – ezek segítségével lehet a legmegfelelőbb időben felkeresni a lehetséges érdeklődőket a hozzájuk legjobban passzoló ajánlatokkal. A Datanyze adatelemzése lehetővé teszi, hogy meghatározzuk, a potenciális ügyfelek milyen szoftvereket használnak, és ezek közül melyiket kezdték épp csak el vagy hagyták épp abba használni. Így valós idejű betekintést nyerhetünk egy cég technológiai választásaiba, illetve a vásárlásra utaló jelzésekbe. A Datanyze nemrégiben kötött partneri egyezményt az IVC-vel és az Interarrows-zal az európai és ázsiai piacokon való terjeszkedés érdekében.

A legjobb funkció: Egy rangsoroló rendszer, amely sorba állítja a meglevő ügyfeleket és összehasonlítja a legjobban teljesítőket az újakkal.

Time Tracking

Bár a legtöbb fent említett alkalmazáshoz tartozik időmérő funkció is, ha egyikhez sincs hozzáférésünk, jó, ha legalább a munkára fordított idő mennyiségével tisztában vagyunk. Számos ilyen eszköz érhető el a piacon, az önellenőrzésre valóktól kezdve azokig, amelyekkel egy egész értékesítési csapat követhető. A Timely app például automatikusan követ minden aktivitást, amit regisztráltak a rendszerbe, legyen szó ügyfél-találkozókról, prezentáció-készítésről, vagy ebédszünetről – be lehet állítani, hogy melyek legyenek benne később a jelentésekben. A másik típusú időkövető app, mint például a VisitEye, nemcsak az elvégzett feladatokat, hanem a helyszíneket, megtett utat, költségeket, fotókat, vagy bármi egyéb, az ügyfelekkel kapcsolatos adatot rögzít – vagyis mindent, ami az értékesítő munkanapjához tartozik.

A legjobb funkció: Az ügyféltalálkozók beosztása és újratervezése valós idejű helyadatok alapján.

The post A legszükségesebb üzleti mobil appok, fiatal üzletkötők ajánlásával appeared first on Scolvo.

Az Y-generáció térnyerése a munkahelyeken és vonzódásuk a technológiához rengeteg változást hoz a céges munkafolyamatokba. Ezek a fiatalok, akik 1980 és 2000 között születtek, 80 milliós létszámával a legnépesebb generáció, amelynek belépése a munkaerőpiacra erre az időszakra esik (és hamarosan jönnek a Z-generációsok is a maguk 23 millió fős táborával).

A munkahelyi appok választéka segítheti vagy hátráltathatja ezeknek a fiatal munkavállalóknak a beilleszkedését, illetve vonzhatja vagy elriaszthatja a legtehetségesebbeket. A Levo friss tanulmánya rámutat ugyanis, hogy az említett generáció különösen nagy hangsúlyt fektet a produktivitásra: ugyanakkor míg a válaszadók 93 százaléka fontosnak tartja ezt az értéket, 62 százalékuk azt gondolja, hogy ő maga nem elég produktív. Ennek oka 33 százalék szerint valamilyen, figyelmet elterelő tényező, 22 százalékuk pedig a nem megfelelő időbeosztást okolja.

Van ugyanakkor egy másik probléma is, amely a fogyasztói és a céges applikációk felhasználói élményének különbségéből fakad. Nem számít, hogy hány appot vagy szoftvert használhatnak az Y-generáció tagjai a munkahelyen, ha azok mind furcsán néznek ki és unalmasak. Ezek a fiatal dolgozók az Über, a Tinder és az Airbnb felhasználói élményéhez vannak szokva, és nem igazán tolerálják a céges appok jelentős lemaradását ezen a téren.

[/spb_text_block] [spb_image image=”17557″ image_size=”full” frame=”noframe” caption_pos=”hover” remove_rounded=”yes” fullwidth=”no” overflow_mode=”none” link_target=”_self” lightbox=”no” intro_animation=”none” animation_delay=”200″ width=”1/1″ el_position=”first last”] [spb_text_block animation=”none” animation_delay=”0″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ border_styling_global=”default” width=”1/1″ el_position=”first last”]

A mai céges alkalmazásoknak vonzónak és funkcionálisnak egyaránt kell lenniük. Meg kell hogy könnyítsék a valós idejű kollaborációt, egyszerűsíteniük kell a bonyolult munkafolyamatokat, és segíteniük kell fókuszálni.

Az alábbiakban bemutatunk 5+1 appot, amelyet érdemes ismerni és használni, ha azt akarjuk, hogy az új munkatársak a lehető leghatékonyabban dolgozhassanak.

1. Slack

[/spb_text_block] [spb_image image=”17561″ image_size=”full” frame=”noframe” caption_pos=”hover” remove_rounded=”yes” fullwidth=”no” overflow_mode=”none” link_target=”_self” lightbox=”no” intro_animation=”none” animation_delay=”200″ width=”1/1″ el_position=”first last”] [spb_text_block animation=”none” animation_delay=”0″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ border_styling_global=”default” width=”1/1″ el_position=”first last”]

Típus: Azonnali üzenetküldés

Mitől népszerű? Ez a generáció állandóan az interneten lóg, és szüksége van arra, hogy mindent azonnal megosszon és mindenre azonnali visszajelzést kapjon. A Slack-et már a kezdetektől is könnyű kezelni és ez a későbbiekben is igaz, az extra emojik pedig különlegessé is teszik, és némi csibészséget csempésznek a munka világába. A Slack-nek jelenleg napi 5 millió aktív felhasználója van, többnyire IT-startupoknál és olyan cégeknél, amelyeknél fontos a technológiai naprakészség.

Miért jó vele dolgozni? A Slack támogatja a legtöbb népszerű felhő-szolgáltatással való integrációt, amelyet a hálózatba kapcsolt generáció szeret (lásd összeállításunkban például a Trello-t). Az azonnali üzenetküldés, mint a munkacsoportok preferált kommunikációs formája, pozitív hatással van a külső céges kommunikációra is.

Tanulság az alkalmazásfejlesztőknek: Az igény az egyre gyorsabb kommunikációra arra készteti a vállalatokat, hogy bevezessék a munkahelyi csetet, minden (főleg biztonsági megfontolásból fakadó) ellenérzésük dacára. Ha úgy döntenénk, hogy egy cset-szolgáltatással bővítjük a céges alkalmazás vagy egy harmadik feles szolgáltatást integrálunk, győződjünk meg róla, hogy az egyaránt megfelel majd a fiatalabb és az idősebb munkavállalók igényeinek. A Slack egyik hátránya, hogy míg a technológiában jártas, fiatal alkalmazottak imádják, a többi generáció nem igazán érzi sajátjának. Mint ahogy azok sem, akik nem korai befogadói, hanem inkább a későn kapcsoló többséghez tartoznak.

2. Dropbox

[/spb_text_block] [spb_image image=”17564″ image_size=”full” frame=”noframe” caption_pos=”hover” remove_rounded=”yes” fullwidth=”no” overflow_mode=”none” link_target=”_self” lightbox=”no” intro_animation=”none” animation_delay=”200″ width=”1/1″ el_position=”first last”] [spb_text_block animation=”none” animation_delay=”0″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ border_styling_global=”default” width=”1/1″ el_position=”first last”]

Típus: felhő-alapú adattárolás és fájl-megosztás

Mitől népszerű? Az Y-generáció számára a felhő-szolgáltatás az alap, a Dropbox pedig az egyszerű kezelőfelülettel és a zökkenőmentes szinkronizációval kiegészülve gyorsan belopta magát a szívekbe. Sikerült létrehozniuk egy olyan ideális kollaborációs eszközt, amely pontosan megfelel e generáció igényeinek. A Dropbox a fogyasztói piacon indult, de lassan beszivárgott a céges világba is, mivel a felhasználók egyre inkább igényelték, hogy a kedvenc alkalmazásukat a munkahelyen is használhassák. A szolgáltatásnak 500 millió regisztrált felhasználóija volt tavaly. A 18-24 éves irodai dolgozók 31 százaléka, a 25-31 évesek 24 százaléka használja, a 16 százalékos átlaghoz képest.

Miért jó vele dolgozni? A Dropbox Business-szel a szolgáltató komoly lépéseket tett a biztonság terén és az adminisztrációs lehetőségeket is bővítette. A Dropbox hagyományos erényei, a könnyű megosztás és kollaboráció alapkövetelmény egy korszerű munkahelyen, függetlenül attól, hogy a dolgozók mennyire ismerik az új technológiákat. A Dropbox a MS Office-szal is integrálható, ami simábbá teszi az átmenetet a hagyományos és az újszerű munkafolyamatok között.

Tanulság az alkalmazásfejlesztőknek: A felhő-alapú fáljmegosztás kötelező eleme minden üzleti applikációnak. De ahhoz, hogy maximálisan ki tudjuk használni, szükség van arra is, hogy könnyű legyen vele az együttműködés, és jól tudjon szinkronizálni a back-office adatbázisokkal.

3. Evernote

[/spb_text_block] [spb_image image=”17567″ image_size=”full” frame=”noframe” caption_pos=”hover” remove_rounded=”yes” fullwidth=”no” overflow_mode=”none” link_target=”_self” lightbox=”no” intro_animation=”none” animation_delay=”200″ width=”1/1″ el_position=”first last”] [spb_text_block animation=”none” animation_delay=”0″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ border_styling_global=”default” width=”1/1″ el_position=”first last”]

Típus: jegyzetelés és produktivitás

Mitől népszerű? A jegyzeteléshez korábban két dologra volt szükség: papírra és kézírásra. Nos, egyik sem tartozik az Y-generáció kedvencei közé. Ezzel ellentétben az Evernote maga a jövő munkahelye: képes mindenfajta jegyzet vagy bármilyen más típusú dokumentum kezelésére. Plusz ezek mindig ugyanabban a formában, bármilyen eszközön elérhetők, az irodán kívül is. Ez kényelmes, és az Y-generáció imádja a kényelmet. A 2016-ig eltelt öt évben az Evernote felhasználói bázisa 34 millióról 200 millióra nőtt.

Miért jó vele dolgozni? Ha bárhol, bármikor lejegyezhetjük a munkával kapcsolatos ötleteinket, az elképesztő mértékben növeli a termelékenységet. Az Evernote tökéletesen alkalmas erre, mint ahogy receptek vagy számlák tárolására is – utóbbi jelentősen megkönnyíti a költségtérítések elszámolását. A szerkesztési lehetőség között szerepel az egy-klikkel kipipálható dobozka, amely bármilyen szöveget teendőlistává tud varázsolni.

Tanulság az alkalmazásfejlesztőknek: Míg a jegyzetelést minden applikációnak támogatnia kell, ugyanakkor arra is érdemes figyelni, hogy ne tegyük túl bonyolulttá. Végső soron a jegyzetek készítése egy egyszerű tevékenység, és a legjobb, ha ez így is marad.

4. Trello

[/spb_text_block] [spb_image image=”17570″ image_size=”full” frame=”noframe” caption_pos=”hover” remove_rounded=”yes” fullwidth=”no” overflow_mode=”none” link_target=”_self” lightbox=”no” intro_animation=”none” animation_delay=”200″ width=”1/1″ el_position=”first last”] [spb_text_block animation=”none” animation_delay=”0″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ border_styling_global=”default” width=”1/1″ el_position=”first last”]

Típus: projekt-menedzsment

Mitől népszerű? Az Y-generáció rájött arra, hogy tulajdonképpen minden nagyobb életesemény: egy esküvő, álláskeresés, lakásvásárlás, partiszervezés felfogható úgy is, mint egy projekt. Ami közös bennük, hogy ezek a projektek eléggé komplexek, és nehéz követni őket a hagyományos eszközökkel. Egy egyszerű, de mégis vonzó kezelői felület képes elérni, hogy kevésbé nyomasztónak és könnyebben menedzselhetőnek találjuk ezeket a feladatokat. A Trello jelenleg 19 millió regisztrált usernél tart.

Miért jó vele dolgozni? Az Y-generációhoz tartozók szeretik azokat az alkalmazásokat, amelyek személyes és munka célokra egyaránt használhatók. A Trellót sokféleképpen lehet használni a teendőlisták helyett, illetve a cég különböző egységei közös projektjeinek menedzselésére. Ezen kívül a gyakran változó munkafolyamatok is jól strukturálhatók a segítségével. A megosztási lehetőségeknek köszönhetően nagyban támogatja a folyamatok átláthatóságát, ami szintén egy olyan érték, amelyet a fiatal munkavállalók értékelnek.

Tanulság az alkalmazásfejlesztőknek: A mai multitasking környezetbe egyre többször esik szó a fókuszálás szükségességéről és annak megfelelő módszereiről. Úgy tűnik, egyszerre több dologgal foglalkozni nem növeli úgy a termelékenységet, mint a fókuszálás. Egy tiszta és következetes felületen, valamint egy egyértelműen meghatározott (vagy újradefiniált) munkafolyamatban a dolgozók könnyen átláthatják és teljesíthetik feladataikat.

5. Toggl

[/spb_text_block] [spb_image image=”17573″ image_size=”full” frame=”noframe” caption_pos=”hover” remove_rounded=”yes” fullwidth=”no” overflow_mode=”none” link_target=”_self” lightbox=”no” intro_animation=”none” animation_delay=”200″ width=”1/1″ el_position=”first last”] [spb_text_block animation=”none” animation_delay=”0″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ border_styling_global=”default” width=”1/1″ el_position=”first last”]

Típus: naplózás

Mitől népszerű? A naplózás egy sokszor szükségszerű tevékenység, ami nyűggé is válhat, de a Toggl-nak sikerült vonzónak és egyszerűnek láttatnia. Az, hogy sok ismert programmal, például táblázatkezelővel, projekt-menedzsment alkalmazással, vagy naptárral integrálható, népszerűvé teszi a kapcsolt szolgáltatások kedvelői körében.

Miért jó vele dolgozni? Mert csodát tesz az összegyűjtött adatokkal: a Toggl riportoló megoldásai méltán tehetik a munkahelyek kedvencévé. A személyes tevékenységek naplózásának is megvan a maga bája, de az igazi trükk az üzleti felhasználás, hiszen ez egy az egyben összekapcsolódik a nyereségességgel. Különösen kisebb csapatok esetében, ahol nincs HR-osztály, amely állandóan figyeli az alkalmazottakat, de a cég mégis szeretne biztos lenni a munkaidő optimális felhasználásában.

Tanulság az alkalmazásfejlesztőknek: Azok az alkalmazások, amelyek több platformon és eszközön is működnek, mindig széles körben népszerűvé tudnak válni, az ügyes riport-funkciók pedig a menedzserek szívének kedvesek.

+1 Workable

[/spb_text_block] [spb_image image=”17577″ image_size=”full” frame=”noframe” caption_pos=”hover” remove_rounded=”yes” fullwidth=”no” overflow_mode=”none” link_target=”_self” lightbox=”no” intro_animation=”none” animation_delay=”200″ width=”1/1″ el_position=”first last”] [spb_text_block animation=”none” animation_delay=”0″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ border_styling_global=”default” width=”1/1″ el_position=”first last”]

Source: Workable

Típus: HR/Toborzás

Mitől népszerű? Ebben az alkalmazásban sok olyan funkció van, amelyet az Y-generáció értékel: letisztult kezelői felület, amely egy helyen tárolja az állásra jelentkezők összes adatát, és megkönnyíti a HR-esek számára az álláshirdetések publikálását és nyomon követését. A fiatal munkavállalók elvárják, hogy a HR-osztály is a legfrissebb technológiákat használja. A fiatal HR-esek pedig, akárcsak a jelentkezők, szeretik, ha a munkájukhoz szükséges információ bárhonnan hozzáférhető. A Workable segítségével kis befektetéssel több helyre is posztolható egy álláshirdetés, a közösségi funkciók pedig összekapcsolják a HR-csapatot, hogy megvitathassák a munkájukkal kapcsolatos ügyeket.

Miért jó vele dolgozni? A cégeknek ott kell lenniük, ahol a felhasználóik vannak. Ennek megfelelően, a HR-nek is ott kell lennie, ahol a potenciális jelöltek vannak, ez pedig a mobil tér. Egy jól megtervezett HR-alkalmazás mindkét fél számára azt az üzenetet közvetíti, hogy az adott cég egy modern munkahely, amely törődik az idejükkel, már az állásokra való jelentkezés során is.

Tanulság az alkalmazásfejlesztőknek: Akkor is, ha az alkalmazást főleg a cég dolgozói használják, érdemes észben tartani az ügyfelek elvárásait. Nézzünk az alkalmazásunkra az ügyfél szemszögéből: mely ponton kapcsolódnak be az app által lefedett munkafolyamatba? Közvetlenül fognak vele találkozni, például egy kérdőív kitöltése során, adategyeztetés miatt, vagy egy prezentáció révén? Vagy pedig azáltal fognak pozitív vagy negatív benyomásokat szerezni, ahogy az alkalmazottaink kezelik az applikációt? Bárhogy is van, gondoljuk rá, hogyan tehetjük jobbá mindenki számára az élményt.

Élvezze az egyszerűséget és a könnyű használatot: növelje alkalmazottai teljesítményét egy napokon belül bevezethető megoldással

[/spb_text_block]

The post 5+1 Y-generációs app, amely a munkahelyen is népszerű appeared first on Scolvo.

Az Y-generációt gyakran alábecsülik, miközben magas elvárásokkal szembesítik őket: lustának, tiszteletlennek vannak bélyegezve, na meg tech-függőnek. Ugyanakkor munkahelyi integrációjuk kritikus azon vállalkozások számára, amelyek szeretnék megteremteni a folytonosságot és a baby-boomer és az X-generációs munkavállalók utánpótlását.

[/spb_text_block] [spb_image image=”17699″ image_size=”full” frame=”noframe” caption_pos=”hover” remove_rounded=”yes” fullwidth=”no” overflow_mode=”none” link_target=”_self” lightbox=”no” intro_animation=”none” animation_delay=”200″ width=”1/1″ el_position=”first last”] [spb_text_block animation=”none” animation_delay=”0″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ border_styling_global=”default” width=”1/1″ el_position=”first last”]

Szerencsére a mobilizálás egy olyan megoldás, amely egyszerre kedvez mindkét félnek, és tartalmas kapcsolatot teremt a cég és az emberek érdekei között.

Y-generáció a munkahelyen

Az Y-generációnak nevezett csoport azokat a fiatalokat takarja, akik a ‘80-as évek eleje és körülbelül 2000 között születtek – ők az első digitális bennszülött generáció. Ez azt jelenti, hogy voltaképpen nem volt olyan időszaka az életüknek, amikor nem voltak körbevéve technológiával, így hát a munkát sem tudják anélkül elképzelni.

Mire felnőttek és beléptek a munka világába, a technológia lehetővé tette számukra, hogy bárhonnan, bármikor dolgozzanak, és ennek megfelelően alakították ki szokásaikat. Ennek egyenes következményeként a rugalmasság a legfontosabb munkahelyi értékké lépet elő, a mobilitás pedig ennek természetes kiterjesztése.

Ugyanakkor a mobilitásnak korlátok nélkülinek is kell lennie, például függetlennek a cégek wifi hálózattól vagy mobil adatforgalmi megkötésektől. Mivel ez a generáció belenőtt a technológia használatába, nem csak hogy ennek megfelelő szokásokat alakított ki, de preferenciákat is bizonyos eszközök vagy alkalmazások irányában. Az Y-generáció szeretné a saját eszközeit használni a munkahelyen, és ugyanazokat az appokat, amiket eddig is használt.

A munkahelyi technológia viszont egy olyan juttatás lehet, ami munkaeszközként is használható, különösen ha lehetővé teszi a széleskörű kollaborációt (ami ennek a generációnak szintén fontos érték) és kiváló felhasználói élményt nyújt. Az Y-generáció nem szereti továbbképzéseken tölteni az idejét, de könnyen megtalálja a módját, hogy hogyan használja az új eszközöket, hogy a lehető legtöbbet hozza ki a munkaidőből.

Az Y-generációhoz Európában sokkal kevesebben tartoznak, mint az Egyesült Államokban. Míg ott a felnőtt lakosság 27 százaléka volt besorolható ebbe a kategóriába 2014-ben, az európai Y-generációsok mindössze 24 százalékát tették ki, a Pew Research adatai szerint.

Emellett a lakosság elöregedése is komoly probléma a fejlett világban: az alacsony születésszámok és a megnövekedett várható élettartam következtében például Európában a 65 év felettiek aránya az utóbbi 10 évben 16,6 százalékról 18,9 százalékra emelkedett. De míg a dolgozók száma a nyugdíj-korhatár emelésével még növelhető, szükség van a frissítésre is, vagyis a fiatalabb generációk bevonzására.

Pénzügyi szolgáltatók: elkeseredett harc a fiatal tehetségekért

A pénzügyi szolgáltatási szektor, különösen a biztosítás, olyan terület, amelyet erőteljesen sújt a fiatal munkavállalók hiánya. A PwC egy korábbi tanulmányában a vezérigazgatók 25 százaléka mondta az, hogy stratégiai kezdeményezések buktak el amiatt, hogy nem találtak a munkára megfelelő embert.

Ez valószínűleg a szektor romló megítélésének is köszönhető: a fent említett jelentésben szerepel az is, hogy az Y-generációs válaszadók 21 százaléka nem szeretne a pénzügyi szektorban dolgozni, és 12 százalékuk konkrétan megemlítette a biztosítási szektort, mint a legkevésbé sem vonzó lehetőséget.

Az viszont előny, hogy az ügynökök munkája hagyományos rugalmas, és a munkahelyi technológiával kiegészítve fontos fegyver lehet a munkavállalókért folytatott küzdelemben. Az Y-generációhoz tartozók 66 százaléka saját bevallása szerint általában felméri, hogy a munkáltató milyen technológiát használ, és ez befolyásolja a választását, amikor állást keres.

Legtöbbször itt a mobil megoldásokra kell gondolni, hiszen ez a generáció a mobil elsőségét és sokféleségét veszi alapértelmezésnek, egyenlően kezelve a különféle eszközket, és az adott helyzetnek megfelelően választva a laptop, tablet, vagy okostelefon között.

A tehetséges munkaerő hiánya miatt a biztosítóknak és a pénzügyi szolgáltatóknak változtatniuk kell az eddigi megközelítéseken, és aktívan részt kell venniük a munkavállalói igények kiszolgálásában, az adatkezelés szabályozásai kihívásainak való megfelelés nehézségei ellenére. Ebben fontos lépés a toborzás más irányból való megközelítése.

A cél az kellene, hogy legyen, hogy aktívan tegyenek a megfelelő jelöltek bevonzásáért, és a hosszútávú karrier-lehetőségeket is bemutassák. Bár a fiatal tehetségeknek is szükségük lesz tanulóidőre, ezt ellensúlyozhatják a munkába lépés szakaszának felgyorsításával és egy általánosan magasabb termelékenységgel, amelyet mobil eszközök és alkalmazások segítségével érhetnek el.

Ami hiányzik a tapasztalat terén, azt a fiatalok például empátiával is kompenzálhatják, leginkább a hozzájuk hasonlók irányában, akik az ügyféloldalon is a többséget alkotják. Az Y-generáció, egyre nagyobb vásárlóerejének köszönhetően, a legmegfelelőbb célpont lehet a pénzügyi szolgáltatások eladásokor is. És ki tudná őket jobban meggyőzni, mint olyasvalaki, aki maga is hasonló cipőben jár, mint ők?  És aki hasonló cipőben jár, jól tudja, hogy egy mobil alkalmazás néha meggyőzőbb lehet, mint egy személyes találkozó.

[/spb_text_block]

The post A mobilitás fontos vonzerő az Y-generáció számára – A pénzügyi szolgáltató állásokban is. appeared first on Scolvo.