Teljes gőzzel 5G-re

Az új szolgáltatás, a szupergyors 5G kapcsolat már megjelent az Egyesült Államokban, egyelőre sztenderdizálás előtti állapotban, a Verizonnál. Ugyanakkor a sztenderdeken alapuló hálózatok indulása is olyan közel van mind a Verizonnál, mind az AT&T-nél, hogy máris kimondhatjuk, 2018 az áttörés éve volt a technológia számára. Az 5G-képes mobilok is már a csőben vannak, a Samsung és más gyártók is tettek ilyen jellegű bejelentéseket (az Apple viszont nem).

Az Európai Unióban lassabb a tempó, de itt is most fogadták el azokat az új szabályokat, amelyek segítik majd az 5G megjelenését a kontinensen. A GSMA iparági szervezet becslése szerint 1,3 milliárd 5G-s kapcsolat jön létre 2025-ig, ez a Föld lakosságának 40 százalékát fedheti le. Ha csúcsra lesznek járatva, az új hálózatok lehetővé teszik az IoT valódi térnyerését, illetve gyorsabb és biztonságosabb kapcsolatot mindenki számára.

Jönnek a robotok, most már tényleg

Nyilván láttunk már robotokat eddig is, de ilyen mennyiségben még soha. A chatbotok elárasztották az egész internetet, átvették az egyszerűbb ügyfélszolgálati feladatokat, meg tudják válaszolni az egyszerűbb kérdéseket, a bonyolultabb esetekben pedig átirányítják a kérdezőt egy humán asszisztenshez. És ezek még csak azok a robotok, amelyek weboldalak mögött bújnak meg, és csak karaktersorokat mutatnak meg magukból.

Mások viszont testet is öltenek, és kimerészkednek a rivaldafénybe. A Softbank Robotic humanoid robotja, Pepper először 2014-ben tűnt fel, de máris kinőtte korábbi önmagát: most már válaszolni tud az emberi érzelmekre, és meg tud felelni bizonyos termékeket vagy szolgáltatásokat érintő kérdésekre. Két német verziója, Luna és Monaco Pepper még ennél is tovább megy. Állandó munkahelyük van Bremen egyik Sparkasse bankfiókjában, és rendszeresen találkoznak ügyfelekkel. Még vicceket is tudnak mesélni! A háttérben azonban ennél többről is szó van: mivel minden nap tanulnak, megvan rá az esélyük, hogy komplexebb feladatokat is elláthatnak majd.

Mesterséges vagy virtuális, mindkettő már realitás

Az okosszemüvegek, amelyek képesek a kiterjesztett valóság létrehozására, már az irodákban is megjelentek. A nyári new york-i Consumer Electronics Week-en a ThirdEye Gen bemutatta X1 nevű szemüvegeit: a dolgozók, akik az irodában hordják ezeket, megmutathatják távolban dolgozó kollégáiknak, hogy mit látnak pontosan. Ezek az előnyök lefordíthatók komoly megtakarításokra is, ha a működési költségeket nézzük: a Forbes beszámolója szerint akár 40 százalék is elérhető a VR-technológia segítségével bizonyos iparágakban.

A francia óriásbank, a BNP Paribas is már tavaly bejelentette, hogy hamarosan kijön egy VR-alapú alkalmazással és egy sor új szolgáltatással a lakossági piacra. Ennek segítségével az ügyfelek más módokon is intézhetik banki ügyeiket, illetve könnyebben hozhatnak pénzügyi döntéseket, és a banki is egy új típusú működésre állhat át.

Összehajtható telefonok

A kaliforniai Royole és a Samsung majdnem egyszerre jelentette be saját összehajtható telefon-megoldását. Mindkettő tabletté tud alakulni, ha kihajtjuk – kétségkívül az év legvalódibb innovációja. Egy teljesen új termékkategória született, amelyben megvan a potenciál, hogy a munkafronton is új definíciókat alkosson.

A Royole Flexpai telefonja, ha össze van hajtva, két képernyőssé válik, amelyeket külön vagy egymással interakcióban is lehet működtetni, igény szerint. Az eszköz a Flexpai+ platformon fut, amelyet más eszközökbe vagy alkalmazásokba is lehet integrálni, hatalmas növekedési lehetőséget rejtve a kaliforniai startup számára. Mindeközben a Samsung is bemutatta saját összehajtható telefonját, amely azonban csak 2019-ben lesz kereskedelmi forgalomban is elérhető. A cég a kijelző technológiát Infinity Flex Display-nek nevezte, és az Android máris bejelentette, hogy támogatni fogja.

A hibridek is szintet léptek

A Lenovo sem ült a babérjain, hanem előrukkolt egy innovatív megoldással a laptop-tablet hibrid kategóriában. A Yoga Book C930, amelyet a berlini IFA kiállításon mutattak be idén, kétképernyős, 10,8 inch-es, a másodlagos kijelző pedig e-ink típusú és virtuális billentyűzetként is használható. Sőt, tulajdonképpen három funkciója van ennek a képernyőnek: billentyűzet, jegyzetlap és e-olvasó. Az első képernyőn normál Windows fut. A készülék sok funkciója ellenére a Lenovónak lehetnek nehézségei az eladással, mivel egyik funkció sem különleges önmagában, de ez így is egy nagyon érdekes termék, amelyet érdemesnek tartottunk megemlíteni.

MI a CRM-ben

Azt, hogy az MI lesz a nyertes technológia ezen a területen is, már a CRM piac vezető gyártója a Salesforce is tényként kezeli, az IDC-vel végzett közös tanulmányára alapozva. Ebben a nyilatkozatban nem volt sok kockázat: a tanulmány alapján a válaszadók 28 százaléka már használja az MI-t, míg 41 százalékuk tervezi azt a következő két év során.

A Salesforce maga is frissítette Einstein nevű szoftverét ebben az évben, egy olyan új funkcióval, amely integrálja az ügyfélszolgálati feladatokat a normál szolgáltatások közé, így Einstein képes rutinszerű kéréseket teljesíteni az ügyféltörténet ismeretében, és a természetes nyelvfelismerés és gépi tanulás révén. A másik nagy bejelentés ezen a nyáron a Microsofthoz köthető, amely MI-alapú analitka mellett kötelezte el magát. Az eszközök, amelyek ezt az élményt biztosítják, lehetnek többek között csetbotok, kommunikációs minták elemzéséből lead-érték számítás, vagy éppen automatizált üdvözlő email.

A piacra újonnan belépők már kezdeti ajánlataikban is említik az MI-t, a befektetők pedig szívesen támogatják az ilyesfajta projekteket. Az egyik legutolsó bejelentés a Spiro Technologies-é, amely egyenesen “az első MI-vezérelt CRM” címet követeli magáénak: mindenesetre most kaptak másfél millió dollárnyi második körös tőkebefektetést, amelyet arra használnak, hogy még több MI-funkciót építsenek bele a termékükbe.

Gyors finanszírozás appokkal

Ne feledkezzünk meg a mobil innovációkról sem, amelyek igazi csemegék a magunkfajta vállalati mobilitás-fejlesztő számára. Kedvencünk idén Mobie díjat is kapott az Enterprise Mobility Exchange-től, mint a leghatékonyabb mobil app integráció: ez a finanszírozási megoldás-specialista DLL Express Finance nevű alkalmazása. Az Express Finance tulajdonképpen egy értékesítési eszköz, amely segít a tanácsadóknak árajánlatot adni az ügyfelek finanszírozási problémáira. Ez egy bonyolult feladat, sokféle szcenárióval, és egy olyan folyamattal, amely az ügyfeleknek legalább annyira félrevezető lehet, mint az értékesítési munkatársaknak.

Az új app, az Express Finance, egy felhasználó-barát alkalmazás, amely egyszerűsíti a folyamatokat azáltal, hogy valós időben mutatja az árakat, árajánlatot generál, és POS üzletkötést tesz lehetővé. Az ügynökök minden releváns infót megtalálnak az appban ahhoz, hogy egy finanszírozási ajánlatot adjanak, semmilyen más forrást nem kell használniuk. Ennek eredményeképp 90 százalékkal tudták csökkenteni az árajánlat-adásig eltelt időt. A DLL szerint ez elképesztő siker, és nehéz is erről mást gondolni – örülünk annak az iránynak, amelybe a vállalati alkalmazás-fejlesztés tart!

Tartson lépést a pénzügyi technológiai hírekkel – Iratkozzon fel kétheti hírlevelünkre most:

The post Kiemelkedő digitális innovációk appeared first on Scolvo.

Microsoft

Az október már erősen kezdődött, hiszen a Microsoft egy sor új bejelentéssel állt elő a Surface laptopokat illetően. A sallangmentesen csak Laptop névre keresztelt modell például kapott egy upgrade-et, így a Laptop 2 most már nyolcadik generációs quad-processzorral van felszerelve, és az akkuja is hosszabb időt bír (max 14 és fél órát). A Pro 6, a laptop-tablet hibrid, ugyancsak nyolcadik generációs Intel processzort kapott, és úgy tud 13 és fél órát működni, hogy ez a tudás nem nehezíti az egyébként pehelykönnyű készüléket. Ugyanakkor a sokak által évek óta várt USB-C port ezúttal sem került bele.

Üzleti előnyök

Nincs nagy puskaporos durranás, de a processzorok legújabb generációja valóban simább felhasználói élményt tesz lehetővé a munkahelyen is. Mind a processzor, mind a billentyűzet nagyon halk ezeken a gépeken, ami nem kis előny az irodában! A hosszabb akkuidő pedig megbízható kiegészítőjévé teszi a munkanapoknak.

Apple

Október végén az Apple is előállt a maga hardver-újdonságaival, köztük pedig sor került az új MacBook Air bemutatására is. A leginkább várt bejelentés volt a népszerű laptop újbóli megjelenése. A 13,3 inch-es Retina képernyő vékonyabb és pontosabb képet ad, a billentyűzet precízebb bevitelt tesz lehetővé, és jobban reagál az érintésre, valamint a portaszító képességén is javítottak. A touchpaden már nincs klikkelési funkció, viszont a Force Touch-ot támogatja. Az ujjlenyomat-olvasást az Apple saját fejlesztésű T2 biztonsági chipje kezeli. A tableteknek sem áldozott le még, hiszen az iPad Pro szintén megújult, az Apple Pencillel együtt, ami mindkettő nagy kedvenc az üzleti világban. Az iPad Pro újdonságai közé tartozik a Face ID, az A12X processzor, ami jobb AR- és játékélményt tesz lehetővé, valamint az, hogy a tablet mágnesesen tölteni tudja az Apple Pencilt.

Üzleti előnyök

Ami a MacBook Airt illeti, a biztonsági chip nagyon komoly előny az üzleti környezetben, de az új kijelző is olyasmi, ami régóta szerepel az üzleti felhasználók kívánságlistáján. Az már szinte alap, hogy az akkut nem kell a nyolcórás munkaidő alatt tölteni, és hogy a laptopot a maga 1,24 kg-os súlyával mindenhova könnyedén magunkkal vihetjük.

Google

Az október a Google számára is sűrű volt, több egyéb innováció mellett például ekkor jelentették be az új Pixel Slate-et is. A Pixel Slate az első tablet, amely Chrome operációs rendszerrel működik, tovább erősítve a tablet és a Chromebook közti hasonlóságokat, egyúttal feladja a Microsoftnak a leckét a Surface versenytársaként. Van rajta osztott képernyős mód is, és a Chrome böngésző a lehető legjobb oldalát mutatja, összehasonlítva mondjuk a PC-s környezettel. A billentyűzetet és a tollat viszont külön kell hozzá megvásárolni, és a teljes szett ára (az ezerdolláros sávot közelítve) inkább a felső kategóriába pozicionálja az eszközt.

Üzleti előnyök

A csöndességen és a hátsó megvilágítású billentyűkön kívül, melyet már sokan méltattak, a Pixel Slate ismét csökkenti a különbséget a tabletek és a laptopok között. A képernyő különböző állásai, a billentyűzet és a borító miatt kényelmesebb asztalon használni, mint ölben, viszont kis súlya miatt még mindig könnyen is szállítható.

Futottak még

Az óriáscégek bejelentései mellett maradt még hely más cégeknek is, hogy bemutassák hardver-újdonságaikat. A laptopok és tabletek esetében ennek a nagy nemzetközi kiállítások, mint amilyen például a berlini IFA, szolgáltak hátterül. A laptop kategóriában a gyártók, például a Lenovo, a Dell, vagy az Acer, mind a lehető legkönnyebb készülék megteremtésén fáradoznak, különböző ötvözeteket használva. Egyúttal arra is figyelnek, hogy ez ne menjen a teljesítmény rovására, és nyolcadik generációs processzorokkal szerelik fel a gépeket. A két kategória határmezsgyéjén elhelyezkedő Lenovo Yoga Book fontos fejlesztésen ment keresztül: a C930 kétképernyős, 10,8 inch-es, a másodlagos kijelző pedig e-ink típusú és virtuális billentyűzetként is használható. Kétségkívül a legvalódibb innováció a Flexpaitól és a Samsungtól érkezett, szinte egyszerre: összehajtható mobilok amelyek tabletté alakulnak, ha kihajtjuk. Egy teljesen új termékkategória született, amelyben megvan a potenciál, hogy a munkafronton is új definíciókat alkosson.

Üzleti előnyök

A firkálás elkötelezett híveiként azt mondhatjuk, hogy az új Yoga Book tulajdonságai lenyűgözőek, és változatos felhasználást tesznek lehetővé a munkahelyen (bár elég borsos áron). Ezen kívül az Acer megérdemelten került a hírek élére 15-inch-es laptopjaival, amelyek súlya mind egy kiló alatt van – ezt nehéz lesz túlszárnyalni hordozhatóságban!

Tartson lépést a pénzügyi technológiai hírekkel – Iratkozzon fel kétheti hírlevelünkre most:

The post Laptop vagy tablet? Csak a sebesség és a súly számít appeared first on Scolvo.

Kétrészes sorozatunk első posztja azokat a lehetőségeket vizsgálja, amelyek az MI értékesítésben való felhasználását illetik, ezútta a menedzsment szemszögéből.

Akármenyire is már a digitális átalakulás korát éljük, jelen tudásunk szerint a robotok nem fogják tudni egyhamar helyettesíteni az értékesítőket. Ez pedig azt jelenti, hogy az értékesítési vezetők azon feladata, hogy embereket menedzseljenek, továbbra is megmarad. Az viszont igaz, hogy az MI már több módon is segíti a dolgozókat. A legjobb ebben az, hogy aki most kötelezi el magát, az elsők között lehet, akik az MI-t menedzsment eszközként használják: az Adobe szerint jelenleg csak a cégek 15%-a él a lehetőséggel, de 31% tervezi, hogy a következő egy év során bevezeti a technológiát.

1. A csapat felszerelése és fejlesztése

Egy jól működő értékesítési csapat létfontosságú eleme az üzleti működésnek, és mint vezető, az Ön feladata, hogy tanáccsal és iránymutatással lássa el az ügynököket. Az új kollégák első napjaitól kezdve a régiek motiválásáig az MI hasznos társ lehet, és ezt nem szabad lebecsülni.

Az első dolog, amelyet biztosítani kell, hogy minden eszköz rendelkezésre álljon, amely adatot tud szolgáltatni. Ezen kívül, mivel még nem találták fel a káoszból értelmet kovácsoló intelligenciát, az adatnak a lehető legtisztábbnak és konzisztensebbnek kell lennie.

Ehhez nem hagyatkozhatunk az ügynökök adminisztráció képességeire, például a kontaktok adatainak vagy a találkozók tartalmának rögzítésével kapcsolatban.  A mesterséges intelligencia viszont tud például mélyre ásni az emailek között, hogy új leadeket találjon. Vezetheti a híváslistát. Egy mobil üzleti alkalmazásba integrálva és a terepi dolgozók által használva pedig az adat minden helyszínről azonnal beérkezik egy központi helyre. A tanácsadók néhány egyszerű kérdés megválaszolásával segíthetik az MI-t abban, hogy egy teendőlistát állítson össze az értékesítési folyamatban szereplő tételek státusza alapján, és új találkozókat egyeztesssen az ügyfelekkel.

A folyamat egy későbbi szakaszán az MI a célok elérésében is segíti az tanácsadókat, mialatt megszabadítja őket mindazon feladatoktól, amelyeket mindenki utál. Személyes asszisztensként is működik, amely minden dolgozó számára rendelkezésre áll, és képessé teszi őket arra, hogy a személyes értékesítésre fókuszáljanak. Az MI az értékesítésben adja az adatot (ideális esetben a CRM-ből) a beszélgetés elindításához, megtalálj az ügyfél szituációjához relevánsnak ítélt tartalmat (lásd még értékesítés-támogatás) iparág, szerződés mérete, állapota, és más faktorok alapján. Ezekkel a sokkal inkább személyre szabott ajánlatokkal kereshetik meg a tanácsadók az ügyfelet és nyerhetik meg maguknak egy olyan környezetben, ahol az elvárja, hogy ismerjék, és felkészülten adjanak tanácsot.

2. Teljesítményértékelés

A hatékonyság mindig is toplistás az értékesítési vezetők számára, akiknek hozniuk kell az adott negyedév vagy év üzleti tervben megjelölt számait. De ebben is segítségükre lehet az MI. A tanácsadók és az általuk használt appokból gyűjtött adatok segítségével az új intelligencia a teljesítmény újfajta, jobban használható elemzését végzi el.

Az már valószínűleg rutin, hogy hogyan lehet észrevenni a teljesítmény kiugró növekedését bizonyos adathalmazokban: most képzeljük el, hogy egy gép nemcsak meg tudja tanulni ugyanezt, és helybe hozza a figyelemre méltó adatokat, hanem a tevékenységekre szabott új mérési módszereket is javasol, amelyeket aztán üzleti fogalmak szerint is lehet majd értelmezni.

Hogyan lehetséges ez? Az MI-t sosem szorítja az idő, mindig ráér ellenőrizni az egyenleg minden elemének egymáshoz való viszonyait. Vajon a találkozó hosszúsága hatással van az üzletkötés sikerére? Hányszor kell az ügynöknek megpróbálni megkeresnie az ügyfelet? Milyen képességek kellenek egy nyerő csapatba? Néhány beállítás segítségével ezekre a kérdésekre is választ kaphatunk az automata jelentésből.

3. Előrejelzési lehetőség

Ez az igazi nagy durranás: ha van MI az értékesítésben, könnyű nyerésre állni, hiszen egyetlen valóban ígéretes üzleti lehetőség sem marad kihasználatlanul. A teljesítményelemzés valódi célja ugyanis ez: hogy oly módon javítsa a folyamatokat, amelyből a cég profitálni tud.

Ennek módszere pedig, hogy az előrejelzés pontosságát, a jövőbeli események bekövetkezésének valószínűségét lefordítjuk olyan számokra, amelyek a várható nyereséget írják le. Azáltal, hogy megtudják, milyen aktivitások és viselkedések vezetnek üzletkötéshez, a menedzserek a megfelelő módon reagálhatnak a lehetőségekre, például úgy, hogy a megfelelő prioritási sorrendet állítják fel.

Az üzleti alkalmazás mesterséges eleme a korábban sikeres aktivitások elemzéséből ki tudja következtetni, milyen jövőbeli tevékenységeknek van jobb esélyük. Az MI-vel felturbózott CRM például új folyamatokat tud építeni priorizálási listák segítségével, a kontaktokkal való korábbi interakciók alapján. Az ügyletek mérete és a hozzájuk vezető tényezők elemzése révén pedig az MI képes megmondani, hogy melyik tanácsadótól milyen mértékű bevételre lehet számítani egy adott időszakban. Ha ez nem az üzleti tervezés egy új szintje, akkor micsoda?

A következő részben öt figyelemreméltó MI alkalmazást mutatunk be, amelyet az értékesítés sikerrel használhat.

Nem akar lemaradni róla? Iratkozzon fel hírlevelünkre most! FELIRATKOZOM

The post MI az értékesítésben, 1. rész: 3 felhasználási lehetőség az értékesítési vezetők kedvére appeared first on Scolvo.

Az Insurance Trend Report kétévénte megjelenő nemzetközi kommunikációs anyag, amely a biztosítási iparágat jellemző legújabb innovációkkal foglalkozik. A jövő iránt érdeklődő biztosítási szakemberek számára ez a kiadvány útmutatóul szolgál a sikeres digitális átalakuláshoz és a szervezeten belüli innovációs kultúra kialakításához.

Mi a SCOLVO-nál fontosnak tartjuk, hogy megismertessük a biztosítási szakmával azokat a technológiákat, amelyek segítenek a piaci szereplőknek megfelelni az aktuális szabályozási kihívásoknak. Örömmel mutatjuk meg, hogy egy ilyen direktíva, mint az IDD, ami látszólag egy rémálom, kiváló lehetőség lehet egy új megoldásra való átállásra, és a jövő munkahelyeinek megteremtésére.

Az Insurance Trend Reportot letöltheti vagy megtekintheti a Slideshare-en.

The post Cikk rólunk az Insurance Factory Trendriport kiadványában! appeared first on Scolvo.

Az MI és az AR kiterjeszti a mobilitás határait

A mesterséges intelligencia (MI) térnyerése a cégeket sem hagyta érintetlenül: már ott van a munkahelyeken. A döntések előrejelzésének képessége, legalábbis egyszerűbb folyamatok esetén, máris elengedhetetlen eszközzé tette a hatékonyság-növelésben, és egyes vélemények szerint 2022-re tényleg mindenhol alkalmazni fogják.

Az MI, analitikus képességeinek köszönhetően 2018-ban valóban várhatóan tovább fog terjedni, hiszen a vállalatok egyre nagyobb nyomás alatt vannak, hogy adatvagyonukat hasznosítsák. A “dolgok internete” (IoT) miatt is egyre sürgetőbb ez a feladat. Mivel azonban az MI képes az üzleti folyamatokat leegyszerűsíteni, költségcsökkentő eszközként is kiváló lehet. Mindeközben a hálózatok gyorsítása, az 5G-s fejlesztések is folyamatban vannak, hogy az elemzések és riportok a lehető leggyorsabban érhessenek célba.

Az még azonban kérdés, hogy 2018-ban a kiterjesztett valóság (AR) milyen irányba tereli a cégeket. Vannak nyilvánvaló felhasználási területei például a közműveknél vagy a kereskedelemben, és szofteroldalon egyébként is általánosan jó a téma lefedettsége. Egy fontos dolog azonban még hardveroldalon hiányzik: egy megfelelő headset, amely lehetővé teszi a cégeknek, hogy a gyakorlatban is alkalmazzák az AR-t (természetesen az Apple és mások már dolgoznak a probléma megoldásán).

Másfelől, a felhasználói élmény is sok szempontból fejlődik. A mobilitásnak van a legnagyobb hatása, a céges weboldalaknál elsődleges szempont már a mobil verzió formátuma, és megjelentek a progresszív webes applikációk is. A hang- illetve beszédalapú adatbevitel és a cset minden felületen elérhető, könnyebbé téve a munkahelyi feladatok elvégzését és a csapatok együttműködését – vagyis általánosságban javítja a hatékonyságot.

Felhő-alapú és egyéb külső szolgáltatások

A mindenütt jelenlévő hálózati kapcsolatok világában a helyfüggő szolgáltatások területe az egyik legígéretesebb a fejlesztők számára. A vállalati mobilitásban ez azt jelenti, hogy a dolgozók mindenhol, mindig követhetők, méghozzá úgy, hogy ez segíti a munkájukat. Ha felmerül egy probléma, az irodában dolgozók azonnal a terepi munkatársak segítségére tudnak sietni: gondoljunk itt a térképek, tervrajzok, használati utasítások, ügyféladatok megosztására. Minden munkatárs időt spórolhat a geo-tagelt fotók, a belső terekben való navigáció lehetőségek használatával, például megtalálni bizonyos termékeket egy üzletben, vagy a központi nyomtatót egy irodában, hogy csak néhány népszerű példát említsünk.

Ugyanígy bizonyos információk az ügyfelek számára is elérhetővé válnak, például láthatják, hogy a karbantartó már elindult hozzájuk, vagy az értékesítő olyan helyen van, ahol nyugodtan tudja fogadni a hívásukat. Meghatározott helyen tartózkodó ügyfeleknek pedig különleges akciókat, kedvezményeket, vagy más előnyös megoldásokat kínálhatunk.

A felhő szolgáltatások szintén óriási lendülettel fejlődnek, hála a jelentős árcsökkentéseknek és a személyes eszközök munkahelyi használatának – vagyis hogy az okostelefonok elárasztották a munkahelyeket. De a cégek azt is észrevették, hogy nem minden fajta adat való a felhőbe, ígyhát, főleg biztonsági megfontolásból, a helyszíni adattároló kapacitások sem szűnnek meg, hanem a legkritikusabb információk tárolására használják majd őket.

Biztonsági fenyegetések 2018-ban

Új eszközök, új operációs rendszerek, új (fogyasztói) appok- mind megannyi fenyegetés a munkahelyen, ahol (ismét) egyre jobban támaszkodnak a dolgozók saját eszközeire a folyamatokban. A biztonsági szakértők ugyanakkor arra figyelmeztetnek, hogy a gyengén biztosított fogyasztói eszközökkel és appokkal való cégesadat-használat az IT-részlegek számára az egyik legnagyobb kihívás lesz idén.

Egy lehetséges megoldás lehet ezekre a problémákra az MI maga, hiszen képes arra, hogy korán felismerje a nem szokványos használatot és az esetleges visszaéléseket. A védelmet úgy kell beállítani, hogy a kritikus adatok ne szivároghassanak ki, például az új alkalmazások ellenőrzésével, szűrésével. De sokszor még ez sem elég, mint például az adathalászok vagy más kifinomult módszerekkel dolgozó hackerek ellen, ahol viszont a dolgozók továbbképzése lehet a megfelelő megoldás.

Meglepő módon a ransomware nem annyira gyakori fenyegetés, mint sokan képzelik – a legtöbb támadás az asztali gépeken keresztül történik. Leginkább azért, mert az alkalmazás-áruházak elég jó munkát végeznek az új appok ellenőrzése során, a céges applikációk pedig általában nem tartalmaznak rosszindulatú kódot, az emberek pedig ebből a két forrásból szerzik be legtöbbször a mobil szoftvereket. Az asztali gépen a hackerek könnyebben tudnak beférkőzni a rendszerbe és jelentős károkat okozni.

Mindez azonban nem jelenti azt, hogy a vállalatoknak nem kell odafigyelniük az ehhez hasonló fenyegetésekre. A támadók is folyamatosan fejlesztik a technikáikat, és egy ponton valóban fenyegetővé válhatnak, ha megtalálják a módját, hogyan helyezzék el műveiket a mobil eszközökön.

SCOLVO Sales – a pénzintézetek értékesítőgépe megérkezett:

The post Vállalati mobilitás: Mit hoz 2018? appeared first on Scolvo.

Új verzió vagy sem, az iOS már egyébként is kiütéssel nyert az üzleti világban, ha a mobil megoldásokról van szól. Bár az Android-os eszközök népszerűbbek, a tartalommegosztó eszközöket fejlesztő Egnyte friss adatai szerint a vállalati aktivitások 82 százaléka valamilyen iOS platformon zajlik.

Összegyűjtöttük tehát azokat a különleges, szexi vagy éppen hasznos fejlesztéseket, amelyek tovább növelhetik a vállalati felhasználók arányát az Apple-univerzumban. Az új funkciók az Apple elkötelezettségét is mutatják a céges használat iránt, és valóban könnyebbé teszik a vállalkozások számára a mobil appok használatát.

1. Beépített NFC

Az Apple végre megengedte, hogy kiszabaduljunk az Apple Pay fogságából, és valóban NFC-kompatibilissá válthttps://techcrunch.com/2017/09/13/ios-11-is-a-second-chance-for-qr-codes-and-nfc-to-hit-it-big/ harmadik feles szolgáltatások segítségével, valamint új fizetési megoldások integrálásának lehetőségével. A cégek számára a legnagyobb haszonnal ez a funkció a karbantartóknál járhat. A tárgyakra helyezett NFC-tageket például a terepmunkás azonnal beszkennelheti a mobil eszközével, így meghatározhatja, pontosan milyen típusról van szól például egy vízpumpa esetében, és a vonatkozó kézikönyvet vagy szerelési útmutatót is letöltheti hozzá.

2. Biztonság

Az Apple a kezdetektől fogva szisztematikusan építi reputációját a biztonásgtechnika terén, és ez alól a törekvés alól az új iOS sem kívétel. A platform legújabb verziójában a felhasználók vagy az adminok beállíthatják, mely alkalmazások férhetnek hozzá a helyzetjelzésekhez (vagy például megakadályozhatják a hozzáférést, amikor az appot nem használják). Az Apple MDM segítségével egyenként is le lehet tiltani bizonyos appok használatát az alkalmazottak számára anélkül, hogy ez más alkalmazások használatát befolyásolná.

3. Szkennelés és aláírás

A Notes alkalmazás kibővítése dokumentum-szkennelő funkcióval egy újabb fontos lépés abba az irányba, hogy ne legyen szükség harmadik feles szolgáltatások letöltésére az üzletileg kritikus funkciók esetében. A szkenner automatikusan beindul, ha egy dokumentum fölé helyezzük a mobilunkat, de felhasználóként finomíthatjuk is a beállításokat, ha az alkalmazásnak nem sikerülne megfelelően rögzítenie a képet. Ez a funkció, az Apple Pencil legújabb, továbbfejlesztett verziójával együtt jelentős előrelépés az állandóan úton lévő értékesítési ügynökök számára. A szerződések mostantól a helyszínen lezárhatók, hiszen az ügyfél az alkalmazásban is aláírhatja a dokumentumokat, illetve a papíralapú dokumentumok aláírás után beszkennelhetők és a menedzsmenttel is azonnal megoszthatók.

4. Kiterjesztett valóság (AR)

Az ARKit egy ideje már elérhető az iOS-fejlesztők számára, most azonban egy újabb érv szól amellett, hogy a céges felhasználók is nagyobb érdeklődést tanúsítsanak iránta: ez pedig a natív iOS-alkalmazások fejlesztésének lehetősége. A fentebb már említett karbantartási tevékenység az egyik olyan kiemelt terület, ahol az AR jelentős hozzáadott értékkel bírhat. Elég csak arra gondolni, hogy a műszaki rajzokat vagy szerelési útmutatókat a mobil eszköz segítségével a fizikai tárgyakra vetítve milyen lehetőség nyílnak. A kiskereskedelem és a gyártóipar is profitálhat az új funkcióból, hiszen segítségével például a felhasználók kipróbálhatják a bútorok elhelyezését egy szobában, vagy gyártósorokat is tervezhetnek.

5. Siri

A mesterséges intelligencia és a gépi tanulás a jól ismert mobil asszisztens, a Siri hangbéli és nyelvi képességeit is továbbfejlesztette. A Siri most már képes arra, hogy a használóitól tanuljon, és ez nagyobb praktikus funkció a munkaszervezésben és a terepmunkavégzés során. Úgy tűnik, az iOS 11 több új részlete is a karbantartó munkásokat szolgálja: a Siri segítségével például diktálással is készíthetünk jegyzeteket (“Type to Siri”), ami ideális megoldás azoknak, akiknek a keze gyakran lesz koszos a munkavégzés során.

6. Beltéri térképek

A beltéri térkép funkció már most is segít az időhiányban szenvedő vásárlóknak, hogy megtaláljanak valamilyen akciós darabot a bevásárlóközpontban, vagy az utazóknak, akik egy nagyobb reptéren próbálnak sietve tájékozódni. Míg az utóbbi egyértelműen vonatkozhat az üzleti utazókra is, a vállalati felhasználók számára még ennél is izgalmasabbak azok a jövőbeli lehetőségek, amelyeket az épületek belső térképei rejtenek. Képzeljük el, hogy egy tablet segítségével elnavigálhatjuk a munkatársakat egy irodaházban vagy egy hatalmas ipari létesítményben: természetesen ehhez a megfelelő szintű biztonsági megoldások is kellenek, amelyek limitálják az alkalmazás hozzáférését a céges ingatlan térképéhez azokra, akiknek erre jogosultságuk van.

The post 6 ok, amiért az új iOS a vállalati mobilizáció nyertese lesz appeared first on Scolvo.

A jövő munkahelye egy sor paradigma-váltás eredménye: a munka és a magánélet közti hagyományos különbség elmosódik, a munkahelyi hierarchiák, valamint a munkaköri leírások kora véget ér. Minden mindennel összefüggővé, transzparenssé, és mobillá válik. A munkaszervezésben a holisztikus megközelítés érvényesül. A termelékenység kulcsa a  az emberek és a technológia zökkenőmentes együttműködése az adatok menedzselésében.

[/spb_text_block] [spb_image image=”17908″ image_size=”full” frame=”noframe” caption_pos=”hover” remove_rounded=”yes” fullwidth=”no” overflow_mode=”none” link_target=”_self” lightbox=”no” intro_animation=”none” animation_delay=”200″ width=”1/1″ el_position=”first last”] [spb_text_block animation=”none” animation_delay=”0″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ border_styling_global=”default” width=”1/1″ el_position=”first last”]

Ha a részletesebben megvizsgáljuk a kérdést, a jövő munkahelye lényegében a következő elemeket foglalja magába:

Digitalizáció

A cégek világszerte igyekeznek kihasználni a digitalizációban rejlő potenciált, de még az ebben vezető Egyesült Államokban is csak a cégek 18%-nak sikerült. Európában még alacsonyabb ez az arány, Németországban például jelenleg 10% a teljesen digitalizált cégek aránya.

Ennek ellenére biztos, hogy a digitalizáció átalakítja a munkahelyeket, az általunk használt eszközöktől kezdve az általunk betöltött munkakörökig. Eközben rengeteg adat keletkezik: éppen ezért egyre inkább az válik fontossá, hogy hogyan nyerhetjük ki a legfontosabb információkat ebből az adattömegből, a vállalkozás számára hatékonyan. A fókusz a folyamatok elemzésére, és a termelékenységet növelő trendek előrejelzésére tevődik át.

Mobilitás

A technológia a magán- és munkahelyi életünket is megváltoztatja. Egyre inkább mobilisak vagyunk, és új, innovatív eszközöket használunk a mobil munka szervezésére, különösen ami az együttműködéseket illeti. Ezekre a céges eszközökre nagy hatással vannak a fogyasztói eszközök, ebből következően a szerethetőségük éppen olyan fontossá válik, mint a használhatóságuk.

A fejlesztők ezt a célt a humán szempontú megközelítéssel érik el: vagyis a szoftvernek kell alkalmazkodni a dolgozóhoz, és nem fordítva. Ennek eredményeképpen a szoftver használata rugalmassá, felülete könnyen testreszabhatóvá válik. Ha pedig a dolgozók elfogadják az új eszközt, az leggyakrabban a mobil bevezetés sikerével egyenlő.

Transzparencia

Azok a cégek, amelyek a holnap munkahelyeként is sikeresek kívánnak lenni, minden szinten transzparensnek kell lenniük, beleértve az általuk képviselt értékeket és a munkafolyamatokat.

Ez a transzparencia fizikai szinten is megjelenik az irodák külső- és belsőépítészeti megoldásaiban (lásd a Microsoft új müncheni irodáját).

A transzparencia, ha következetesen használják, piaci szereplőként és munkaadóként is hitelessé teszi a szervezetet.

Értékalapú megközelítés

A transzparencia tehát segíti a cégeket abban, hogy bizonyos értékeket hitelesen képviseljenek, és a céges kultúrát ezek mentén formálják. Emögött az a koncepció húzódik meg, hogy a munkakörnyezetnek is tükröznie kell azt, amit a piac felé kommunikálunk.

A munkavállalók új generációja, az úgynevezett Y-generáció, különös figyelmet fordít arra, hogy munkaadójával közös értékeket találjon. Ezt a fajta gondolkodást hatékonyan támogatják a mobil megoldások, amelyekkel a munkavállalók önállóbbak lehetnek, több felelősséget vállalhatnak, és ebből megfelelő motivációt meríthetnek. A munka és magánélet egyensúlya már nem csak opció, hanem alapértelmezésként ez a holisztikus megközelítés érvényesül.

Változó munkakörök

A vállalatoknál zajló változások eredményeképpen a munkakörök is változnak. Megfigyelhető egy általános eltolódás a céges döntéshozatali folyamatokban: az IT már nem egyedül felelős a technológiai beszerzésekkel kapcsolatos döntésekért, hanem együtt kell működnie más területekkel, és háttértámogatást kell nyújtania az üzleti döntésekhez.

Az egyéni hivatások egyre inkább specializálódnak, a használt technológiával összhangban (pl. adatkutató és felhő-szakértő). A munkahelyeknek egy új, hálózatosodott, digitális bennszülött generációt kell támogatniuk, a még ott lévő idősebb generációval párhuzamosan, és mindkettő számára meg kell könnyíteniük az élethosszig tartó tanulást.

A SCOLVO olyan megoldások fejlesztését tűzte ki célul, amelyekkel a cégek a jövő munkahelyévé válhatnak. Hisszük, hogy a mobilitás az egyik legfontosabb eleme az innovációnak és a digitális átalakulásnak, és hogy ez az innovácó lehetővé teszi a cégek számára, hogy hatékonyabban dolgozhassanak, és megelőzhessék versenytársaikat.

[/spb_text_block]

The post 5 létfontosságú elem a holnap munkahelyén appeared first on Scolvo.