Mivel a felhasználói élmény a mobil alkalmazások világában évről évre egyre fontosabb tényezővé válik, most egy rövid “tárlatvezetés” kíséretében bemutatjuk, hogy a SCOLVO hogyan alakította a felhasználói felületeket a minél nagyobb munkahelyi hatékonyság érdekében.

Példáink között közműszolgáltató, bank és logisztikai vállalat is szerepel. Így teljesebb képet kaphatnak arról, hogy szerintünk milyen a jó felhasználói élmény a legkülönbözőbb iparágakban.

Alapelv: A kevesebb több

Az egyszerűség nem azt jelenti, hogy keveset tud egy app, hanem hogy kevés dolog vonhatja el a figyelmünket az elvégzendő feladatokról. Nem csak egy adott oldalon van kevés, de könnyen befogadható információ, de maga a folyamat is a lehető legkevesebb lépésre van lebontva. Minél egyszerűbb végigmenni egy úton, annál valószínűbb, hogy a munkatársak nem adják fel félúton.

A jó felhasználói felület követi a munkafolyamatokat, de csak az adott dolgozó munkakörének megfelelőt. Az összetett, több felhasználót és feladatkört érintő munkafolyamatok esetében arra is találtunk módot, hogy a kitöltendő űrlapok oldalai feladatonként és státuszonként változtathatóak legyenek.

Az app testreszabása segít abban, hogy csak a szükséges lépések kerüljenek bele az alkalmazásba, és ez egyben az áttekinthetőségről is gondoskodik. Ugyanakkor az integráció segítségével minden, ami valóban kell, elérhető. A hamburger- és egyéb rosszul használható menürendszerek helyett egyszerűbb, intuitív navigációval.

Színek és formák

Egy mobil alkalmazás nem feltétlenül attól lesz tetszetős, hogy minél több vagy harsányabb színnel operál. Az élmény egésze fontosabb, mint a felület kinézete, márpedig az egyszerűbb interfészek sokszor gyorsabb működést is tesznek lehetővé.

A látvány és a színek úgy tudnak minél többet hozzátenni a teljes felhasználói élményhez, ha például a fekete-fehér környezetbe egy vagy maximum két meghatározó szín kerül. Ami fontos még, hogy az erős szín- és betűtípus-kontrasztokkal való játék megfelelően széppé és egyúttal letisztulttá teszi a dizájnt, és jól olvashatóvá is.

Az egy vagy két szín megfelelő a branding szempontjából is, miközben nem zavarja meg feleslegesen a felhasználót. További visszafogott branding elemekre is van lehetőség (az alap bejelentkezési oldal mellett), például a menügomb esetében.

Már 2018-ban sem újdonság, hogy a felhasználó kezében van az irányítás, és ez a munkahelyi appokra is igaz. Hiszen ezeknek az alkalmazásoknak a hatékonyság-növelő hatása csak akkor tud érvényesülni, ha a felhasználók is úgy gondolják, megkönnyíti a munkahelyi feladatok elvégzését, segítséget nyújt a mindennapokban.

The post Élményt a felhasználónak, a munkahelyen is! appeared first on Scolvo.

Világszerte egyre több céghez jut el az üzenet, hogy a digitalizáció és a mobilizáció elkerülhetetlen, mi pedig üdvözöljük azokat a nagyléptékű változásokat, amit ez magával hoz. Természetesen az út kihívásokkal teli, de minél felkészültebb valaki, annál nagyobb az esélye, hogy sikeresen használhatja ki az új technológiák előnyeit.

[/spb_text_block] [spb_image image=”17772″ image_size=”full” frame=”noframe” caption_pos=”hover” remove_rounded=”yes” fullwidth=”no” overflow_mode=”none” link_target=”_self” lightbox=”no” intro_animation=”none” animation_delay=”200″ width=”1/1″ el_position=”first last”] [spb_text_block animation=”none” animation_delay=”0″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ border_styling_global=”default” width=”1/1″ el_position=”first last”]

Első kihívás: Sebesség

Most, amikor a korai befogadók már leléptek a színről, ideje minden más vállalkozásnak is elköteleznie magát a digitalizáció mellett. Egy tavalyi McKinsey felmérés adatai szerint egyes iparágak kiemelkedőek ezen a téren, és itt nem is annyira az adatvagyon digitalizálására kell gondolni, mint inkább a digitális folyamatok és interakciók gyorsabb kialakítására és nagyobb létszámú digitális munkaerő alkalmazására.

Nem meglepő módon az egyik ilyen vezető iparág a technológiai, de a média, a pénzügyi szektor, és a professzionális szolgáltató szegmens szintén az élvonalban van. Az itt működő cégek munkaereje 13-szor elkötelezettebb a digitális technológiák iránt, vagyis ennyivel több esélyük van arra, hogy a termelékenységét ezen eszközök által javítsák.

A cégek nem csak digitalizálnak, hanem sokan a mobil megoldások elsőségében is hisznek. Vagyis az új munkafolyamatokat elsőként mobilra adaptálják. Ez a trend viszont azt hozza magával, hogy sokkal több mobil alkalmazásra van szükség (a piac ezen szegmense várhatóan öt éven belül duplájára nő), ezért a fejlesztési ciklusoknak is gyorsabbnak kell lenniük. Azok a folyamatok, amelyeket nem lehet mobilizálni, még mindig automatizálhatók.

Második kihívás: Biztonság

Ahol érzékeny adatok keletkeznek, ott mindig lesz esélye egy külső támadásnak. Szerencsére nem csak a bűnözők eszköztára fejlődik. Azok a mobil eszközök, amelyekkel üzletileg kritikus információhoz lehet hozzáférni, két módon is védhetők: egy vállalati mobilitás-menedzsment (EMM) eszközzel, vagy pedig az egyes eszközök védelmével, esetleg a kettő kombinációjával. Választhatunk, hogy melyik passzol a legjobban a cégünkhöz, de homokba dugni a fejünket biztosan nem érdemes. Egy mobil adatlopás akár 26 millió dollárjába is kerülhet a cégnek.

Harmadik kihívás: Új eszközök

Nincs értelme küzdeni ellene: az alkalmazottak így is, úgy is behozzák majd saját személyes eszközeiket (mobilokat, tableteket, és egyre több hordható eszközt) a munkahelyre, ugyanakkor a következő pár évben ez már a legkisebb problémának fog számítani. A tárgyak internete (IoT) sokkal nagyobb volumenű kihívás elé állítja a cégeket: a várhatóan 30 milliárd hálózatba kötött eszköznek is szüksége lesz megfelelő üzleti alkalmazásokra, akárcsak a többinek. És ahhoz, hogy a kontroll továbbra is nálunk maradjon, komplex platformokra és egy erős kiszolgáló infrastruktúrára is szükség lesz.

A technológiai kihíváson túl arra is szükség lesz, hogy ezeknek az eszközöknek megfelelő helyet találjunk a vállalati folyamatokban. Jó hír, hogy ha ez sikerül, akkor jutalmul még nagyobb termelékenység-növekedésre és még több költségcsökkenésre számíthatunk.

Negyedik kihívás: Új felhasználói elvárások

Azoknak a felhasználóknak, akik a digitális korral együtt nőttek fel (ma már a munkavállalók többsége ide tartozik), komolyabbak az elvárásaik a digitális eszközökkel szemben – náluk már csak a digitális bennszülött generáció igényesebb. Nem véletlen, hogy az utóbbiak munkavállaló korba érése elég nagy sokkot okozott, hiszen egyre több eszközhöz vártak el hozzáférést, az eszközöktől pedig egyre több funkciót, de ami még ennél is fontosabb, problémamentes felhasználói élményt.

Tudjon meg többet arról, hogyan előzheti meg a vállalati mobilizáció kudarcát: töltse le angol nyelvű tanulmányunkat!

[/spb_text_block]

The post 4 kihívás a vállalati mobilitásban 2017-ben appeared first on Scolvo.

A felhasználók előtérbe helyezése a használhatóság, olvashatóság és következetesség mindenkori szem előtt tartásával minden mobil fejlesztés alapja. Az eredmény: egy gazdag felhasználói élmény, amely a dolgozókat elkötelezetté teszi.

Friss tanulmányunkban (10 trükk a vállalati mobilizációs folyamat kudarcainak megelőzésére) felsorakoztattuk azokat a jó és rossz lépéseket, amelyek segítenek kijelölni az utat egy sikeres alkalmazás felé.

Az alábbi lista használatával biztosíthatja, hogy felhasználói számára nagyszerű felületet fejleszt, és ezáltal sikerre viszi a vállalati mobilizációs folyamatot:

[/spb_text_block] [spb_image image=”17903″ image_size=”full” frame=”noframe” caption_pos=”hover” remove_rounded=”yes” fullwidth=”no” overflow_mode=”none” link_target=”_self” lightbox=”no” intro_animation=”none” animation_delay=”200″ width=”1/1″ el_position=”first last”] [spb_text_block animation=”none” animation_delay=”0″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ border_styling_global=”default” width=”1/1″ el_position=”first last”]

1. TERVEZÉS: MOBILRA OPTIMALIZÁLT?

A munkafolyamat mobil munkavégzésre optimalizált, és a valós idejű adatszolgáltatásra alkalmas. Elősegíti az elektronikus adatátvitelt, valamint az üzleti intelligencia és az automatizmusok használatát, a vállalati adatvagyonra alapozva.

Extra tipp: egy erős keresőmotor.

2. CÉLCSOPORT TARGETÁLÁS: BEVONTA  A FELHASZNÁLÓKAT?

A tervezéstől a bevezetésig, az alkalmazás felhasználói be lettek vonva a folyamatba, és visszajelzéseiket figyelembe vették. Nem csak a jelen változatra, hanem a jövőbeli fejlesztésekre is figyelemmel voltak, beleértve a később szükségessé váló funkciókat.

Extra tipp: terepfelmérés és négyszemközti interjúk.

3. ESZKÖZHÖZ VALÓ ADAPTÁLÁS: TÁMOGATJA A HATÉKONYSÁGOT ÉS A TERMELÉKENYSÉGET?

A fejlesztés alapját ismerős funkciók képezik, így azonnali sikerélményt nyújt, ugyanakkor minden egyszerűbb és mobilra adaptált, ezáltal plusz értéket hoz létre. Ez az a pont, ahol el kell dönteni, hogy natív vagy webes alkalmazást fejlesztünk – esetleg hibridet.

Extra tipp: egy vagy két megkülönböztető funkció elegendő.

4. SZÜKSÉGES ÉS ELÉGSÉGES FUNKCIÓKÉSZLET: KÖNNYEN TANULHATÓ?

Csak azok a funkciók kerültek az applikációba, amelyek feltétlen szükségesek a mobil munkavégzéshez, és azok egyértelműen rendszerezettek és intuitív navigációt tesznek lehetővé.

Extra tipp: a legfontosabb funkciók minden navigációs menüben megjelenhetnek.

5. ÉLMÉNYSZERŰ: ELÉG VONZÓ AZ APP?

Az alkalmazás dizájnja alaposan kidolgozott, szerethető, a dolgozók örömmel használják.

Extra tipp: megpróbálhat néhány munkafolyamatot játékos formában leképezni.

6. MINDEN FELHASZNÁLÓI CSOPORTNAK MEGFELELŐ?

Támogatja és elkötelezi az ügyféloldalon dolgozókat, az IT-nak megspórolja a betanítást és a karbantartást; a menedzsmentet a hatékonyság növelése révén segíti. Ebben a fázisban újból leellenőrizheti, hogy a kifejlesztett megoldás valóban minden felhasználói csoport érdekeit szolgálja-e.

Extra tipp: kezdje a terepmunkásokkal.

7. IPARÁG-SPECIFIKUS?

Nagyobb hangsúlyt helyez az ügyféloldali elemekre, amennyiben ez szükséges az Ön iparágában, viszont a belső folyamatokra koncentrál akkor, ha ez a relevánsabb. Az alkalmazás még jobban támogatja a termelékenység növelését, ha kombinálja a mobil munkavégzés előnyeit és a szakma számára releváns funkciókat.

Extra tipp: tájékozódjon az iparági legjobb gyakorlatokról, hogy maximálisan növelhesse cége termelékenységet.

8. APPLIKÁCIÓ IGAZíTÁSA A KÖRNYEZETI KÖRÜLMÉNYEKHEZ: KÖNNYÜ AZ ADATBEVITEL?

Az adatbevitel, például az adatlapok kitöltése esetén, a kisebb képernyőhöz és az eltérő, érintésalapú adatbeviteli módszerekhez igazodik. A fizikai környezetet, mint például a terep sajátosságait, szintén figyelembe veszi.

Extra tipp: tegye a 4-5 leggyakrabban használt funkciót a kezdőképernyőre.

Az egyes fejlesztői platformok instrukcióit követve, sztenderd elemeket használtunk, amelyeket a felhasználók könnyen felismernek, így kompetensnek és magabiztosnak érezhetik magukat. Extra tipp: a testreszabott értesítések tovább növelhetik az elköteleződést.

9. KÖNNYŰ HASZNÁLAT: MINDENRŐL ADUNK VISSZAJELZÉST?

Ha a felhasználó mindig kap visszajelzést arról, amit éppen csinál, az sokat segít neki felismerni a hibás lépéseket, a fejlődést, vagy felfedezni ismeretlen funkciókat.

Extra tipp: amellett, hogy mindenütt jelen van, a visszajelzésnek a lehető leggyorsabbnak is kell lennie.

Hasznosnak találta ezt a listát? Töltse le PDF-formátumban, hogy a legfontosabb lépések mindig szem előtt legyenek!

[/spb_text_block]

The post Hogyan érjük el mobilizációs céljainkat? appeared first on Scolvo.